Sainte-Suzanne · La Réunion · Académie de La Réunion
Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Privé sous contrat d'association Formation sélective Bac pro dominant (55%) BTS
Capacité : 28 places
Taux d'accès : 60.0%
Moyenne admis : 11.7/20
Région Réunion
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Évolution sur 5 ans

Moins de candidats qu'avant

Tendance sur 5 ans Parcoursup (2020 → 2024). Sources : rapports publics annuels, agrégés par formation.

Candidats
244
▼ -32.8% vs 2020
Admis (places effectives)
18
▲ +5.9% vs 2020
Taux d'accès
63.0%
▲ +96.9% vs 2020
Rang du dernier admis (G1)
19
▼ -13.6% vs 2020
Année Candidats Admis Capacité Taux d'accès Rang dernier G1 % Mention TB
2020 363 17 20 32.0% 22 0.0%
2021 173 22 24 14 0.0%
2022 122 15 28 39.0% 10 0.0%
2023 129 18 28 79.0% 14 7.0%
2024 244 18 28 63.0% 19 0.0%
Plus accessible — Cette formation est devenue plus accessible : -32.8% de candidats depuis 2020, et le taux d'accès a gagné +96.9%. Opportunité à saisir.

Stats clés 2025

Capacité
28
places offertes
Candidats
176
70 classés
Taux d'accès
60.0%
propositions / candidats
Pression
6.3
candidats / place
% filles admises
43%
46% des candidats
% boursiers
64%
min 47%
Cascade d'admission
Du nombre de candidats au nombre d'admis finaux.
176
Candidats
70
40% classés
95
136% reçoivent une propo
14
15% acceptent
Mentions des admis
Distribution des mentions au bac des admis 2025.
11.7
Moyenne μ
0.96
Écart σ
10.3
Seuil estimé
Doublettes de spécialités admises
Combinaisons d'EDS chez les admis (bac général).
Doublettes non disponibles pour cette formation.
Origine des admis par type de bac
Profil dominant chez les admis.
9%
Général
36%
Techno
55%
Pro

Critères pondérés officiels Parcoursup

Répartition des poids
Pondération officielle déclarée par la formation.
Détail
Chaque axe et son poids relatif.
Résultats scolaires
40%
Méthodes de travail
20%
Savoir-être
15%
Motivation
15%
Engagement et activités
10%

Critères d'évaluation détaillés

Cliquez sur un critère pour voir les éléments d'appréciation.
Très important
Matières littéraires : Moyennes et appréciations
Résultats académiques
Français (fiche avenir)
Très important
Langues vivantes étrangères : Moyenne et appréciations
Résultats académiques
LV1 : Allemand, Anglais ou Espagnol (fiche avenir)
Important
Langues vivantes étrangères : Moyennes et appréciations
Résultats académiques
LV2 : Allemand, Anglais ou Espagnol (fiche avenir)
Important
Matières scientifiques : Moyennes et appréciation
Résultats académiques
Mathématiques (fiche avenir)
Important
Compétences rédactionnelles
Compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faire
Projet de formation motivé, activités et centres d'intérêt (qualité de la rédaction)
Très important
Assiduité et ponctualité
Savoir-être
Absences et retards (bulletins scolaires)
Important
Implication
Savoir-être
Appréciations des conseils de classe (bulletins scolaires)
Important
Projet personnel
Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet
Projet de formation motivé
Important
Réorientation
Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet
Admission au baccalauréat (moyenne & mention), CPESIP, CPES, PrépaSup... (notes & appréciations)
Important
Engagement
Engagements, activités et centres d’ intérêt, réalisations péri ou extra- scolaires
Activités et centres d'intérêt

Profil recherché

Analyse IA
« Candidat maîtrisant les langues et l'expression écrite, rigoureux et assidu, avec un projet clair en relation client et compétences numériques. »

Compétences critiques

  • maîtrise_des_langues_étrangères (LV1)
  • excellentes_compétences_rédactionnelles
  • assiduité_et_ponctualité
  • rigueur_méthodologique_et_autonomie

Red flags pour l'admission

  • absentéisme_récurrent_ou_retards
  • moyennes_très_faibles_dans_les_matières_clés (français/langues)
  • projet_de_formation_hors_sujet_ou_peu_cohérent
  • dossier_incomplet_ou_sans_justification_de_motivation

Type de profil recherché

Commercial digital relation client
Sélectivité perçue
Importance de la lettre
Ouverture aux profils atypiques

Scores attendus par matière & qualité

Matières clés
Importance estimée par notre IA (sur 10).
Qualités personnelles
Soft skills attendues (sur 10).

Évolution historique

2022 → 2024
Tendance des candidatures et du niveau au bac.
2022
122 candidats
15 admis · 0% TBF · 0% TB
2023
129 candidats
18 admis · 0% TBF · 7% TB
2024
244 candidats
18 admis · 0% TBF · 0% TB

Géographie & recrutement

Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne
Sainte-Suzanne, La Réunion · académie de La Réunion.
% admis même académie
100%
% admis même lycée
0%
Pression / place
6.3

Timing des propositions & rang

Quand tombent les propositions ?
Phase principale Parcoursup 2025.
Rang du dernier appelé
Position du dernier candidat à avoir reçu une proposition.
Autres candidats
Rang 16
Ratio
0.57
Bacheliers professionnels toutes series
Rang 27
Bacheliers technologiques toutes series
Rang 27

Extraits du rapport public Parcoursup

Modalités d'examen des vœux

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux L’examen des vœux a été réalisé par la commission d’examen des candidatures propre à chaque BTS, conformément au cadre fixé par la circulaire nationale Parcoursup. Les dossiers ont été étudiés individuellement à partir des éléments fournis dans la fiche Avenir, du bulletin de terminale et des résultats de première, en prenant en compte : les résultats scolaires dans les disciplines en lien direct avec les attendus nationaux du BTS concerné (langues vivantes, économie-gestion, communication, expression écrite, etc.) ; la motivation exprimée dans le projet de formation motivé et la cohérence du projet professionnel ; les appréciations des enseignants et le niveau d’engagement et d’assiduité de l’élève ; le cas échéant, la participation à une cordée de la réussite ou à un dispositif d’accompagnement renforcé. Une note synthétique ou une appréciation globale a été attribuée à chaque dossier, permettant un classement collégial et argumenté, fondé sur le potentiel de réussite dans la formation. Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.
Rapport public Parcoursup 2025 · voir le PDF

Critères éliminatoires

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures Ces critères concernaient notamment : 1) Le niveau académique insuffisant au regard des attendus nationaux du BTS (résultats très faibles dans les disciplines générales et /ou professionnelles, moyenne générale trop faible). 2) L’absence d’assiduité et d’implication, attestée par des appréciations négatives récurrentes (« absentéisme », « travail non rendu », « manque de motivation »). 3) L’inadéquation manifeste du projet de formation avec les objectifs du BTS (lettre de motivation hors sujet ou projet professionnel sans lien avec la formation). 4) Le dossier incomplet ou sans éléments permettant d’apprécier la motivation réelle du candidat.
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils aux candidats

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils pour la prochaine session

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Pour maximiser leurs chances d’admission, les candidats sont invités à : 1) Soigner la rédaction du projet de formation motivé, en expliquant clairement leur intérêt pour le BTS visé, leurs expériences, leurs compétences et leur projet professionnel. 2) Mettre en valeur leurs résultats et leur progression dans les matières clés du BTS choisi. 3) Faire preuve d’assiduité et d’implication tout au long de l’année, les appréciations des enseignants étant déterminantes. 4) S’informer sur les attendus nationaux de la formation et vérifier la cohérence entre leur profil et le projet professionnel. 5) Participer à des actions d’orientation ou d’ouverture (stages, projets, engagements associatifs, cordées de la réussite, mobilité, etc.) permettant de valoriser leur motivation et leur curiosité. Ces éléments contribuent à renforcer la qualité du dossier et à mieux démontrer la capacité du candidat à réussir dans la formation. Signature : VERONIQUE ALEZAN, Chef d'établissement de l'établissement Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne
Rapport public Parcoursup 2025

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