BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Dynamisme Ponctualité et assiduité Appétence pour les relations humaines. Curiosité pour les nouvelles technologies et les outils numériques. Aptitude à travailler en équipe, combinée à un esprit d’initiative et une capacité d’adaptation. Motivation pour relever des défis dans des contextes commerciaux variés.

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux Les dossiers sont examinés en fonction de 3 groupes: bacheliers professionnels / bacheliers technologiques / tous les candidats sauf bacheliers professionnels et technologiques Un premier niveau de traitement des candidatures est effectué par l'outil d'aide à la décision proposé par la plateforme Parcoursup Un second niveau de traitement est réalisé en valorisant la motivation sur analyse de la lettre de motivation (formulation de la lettre, connaissance de la formation, participation à une journée porte ouverte identifiée) Un dernier niveau de traitement de la candidature réside dans les entretiens proposés aux candidats pour affirmer le projet de formation dans sa motivation. Les dossiers sont étudiés principalement sur la base des bulletins scolaires présentés, de la fiche avenir et de la motivation exprimée par les candidats pour la formation proposée. Les critères retenus sont de l'ordre des éléments de notation ou d'appréciation, une étude particulière du dossier est donc nécessaire. L'analyse de la candidature porte également sur la capacité à réussir dans la formation demandée, les méthodes de travail, la capacité à s'investir du candidat, ces renseignements sont identifiés avec les appréciations des enseignants et les éléments de la fiche avenir proposée par l'établissement d'origine. Une attention particulière est portée sur le comportement et absences, la motivation du candidat et la cohérence du projet professionnel. Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures Le critère savoir être du champ complété dans la fiche avenir par le chef d'établissement relatif à l'assiduité et capacité à s'investir.

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Le projet de formation motivé doit être personnalisé et argumenté et montrer une bonne connaissance de la formation. Ainsi, prendre le temps de bien rédiger sa lettre de motivation afin nde démontrer l'adéquation entre le candidat et le projet de formation. Pour les candidats qui ne sont pas en terminale l'année en cours, il est souhaitable dans la lettre de motivation d'expliciter les raisons du choix de réorientation. Conseils généraux aux candidats : Etre conscient de l'importance de la qualité rédactionnelle attendue et notamment en communication digitale, Intégrer les deux dimensions "Négociation-vente" et "Digitalisation", Faire preuve d'autonomie tout au long de la formation, Etre d'une nature curieuse concernant l'environnement économique, juridique et managérial, Avoir le sens de l'écoute et des relations interpersonnelles Signature : Anne HEYER, Chef d'établissement de l'établissement Institut et Campus d'Optique (ICO)