BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour réussir : Bonne communication : Savoir bien parler et bien écouter. Empathie : Comprendre les sentiments des autres. Travail en équipe : Bien collaborer avec les collègues. Adaptabilité : S'ajuster facilement aux changements. Résolution de problèmes : Trouver des solutions efficaces. Gestion du temps : Savoir organiser son temps. Négociation : Convaincre et trouver des compromis. Créativité : Avoir des idées nouvelles.

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux La commission d’examen des vœux, après s’être réunie en équipe pluridisciplinaire, a réalisé une étude des dossiers et s’est concertée tout au long de la procédure. Les dossiers ont été étudiés à partir des critères de résultats, de comportement et de motivation. Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures Niveau scolaire fragile, voire faible. Capacité à réussir en postbac non démontrée, dans la fiche avenir. Manque d’engagement en cours. Attitude en classe non conforme à celle attendue d’un élève, a fortiori d’un étudiant : manque de travail, de concentration, d’implication ; bavardages ; contestations ; passivité… mentionnés dans les appréciations du bulletin. Manque d’assiduité ; absentéisme, notamment aux évaluations. Présence des candidats aux Portes Ouvertes alléguée mais non justifiée.

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Rédiger une lettre de motivation personnalisée : mettre en avant son projet professionnel en lien direct avec la formation choisie et le lycée visé, en particulier lorsque la candidature implique une mobilité géographique. Expliquer clairement sa démarche : justifier une éventuelle réorientation, présenter les actions entreprises, les stages ou expériences qui ont conforté ce choix. Compléter soigneusement l’ensemble du dossier : remplir toutes les rubriques, y compris la partie « Activités et centres d’ intérêts ». Valoriser les rencontres effectuées : mentionner les intervenants rencontrés lors de la journée portes ouvertes, d’un salon étudiant ou d’un autre événement d’orientation. Relire et faire relire le dossier : vérifier sa complétude, la cohérence des informations, éviter les erreurs d’établissement d’ accueil et accorder une attention particulière à la qualité de l’expression écrite. Signature : Fabienne DUBOURG, Chef d'établissement de l'établissement LGT La Herdrie