BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Qualités des candidats : Curiosité, persévérance, motivation, autonomie et dynamisme, Sens de l’écoute, pouvoir de conviction, capacité de persuasion, Relationnel, gestion des émotions, résistance au stress, Esprit d'initiative, d’analyse et de synthèse, Goût pour la communication et sens aigu du service et de l’expérience client, Maîtrise des technologies de l’information et de la communication.

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux La commission de recrutement du BTS NDRC du lycée en Forêt s'est réunie courant mai pour étudier les candidatures. Elle se compose généralement de 6 professeurs enseignant dans la section et est présidée par le proviseur. Le Président de la commission présente en début de commission les principes du recrutement (nombre de candidats à recruter par série de baccalauréat ) et les éléments d'ordre statistique (nombre de candidats, nombre de candidats par série) ainsi que les principes retenus pour le paramétrage du module d'aide à la décision. Ces principes sont discutés et parfois modifiés par la Commission après validation par le Proviseur. Sous la direction du président de la commission, tous les dossiers sont lus et étudiés pour prendre en compte les appréciations des bulletins scolaires et du conseil de classe du second trimestre de terminale afin de donner une plus-value ou une moins-value au dossier. En dehors des résultats scolaires, plusieurs critères sont pris en considération : Assiduité du candidat dans sa formation Engagement scolaire Capacité à analyser Niveau d'expression écrite et orale. Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures La commission est très attentive aux appréciations portées par les enseignants sur le profil du candidat. Les absences et le manque de motivation constituent un frein important au recrutement d'un candidat.

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session La commission est sensible aux candidats qui ont eu un engagement scolaire au cours de leur scolarité (les mentions d'absentéïsme sont ainsi relevées pour chaque candidat et sont très préjudiciables). La présence en cours et la participation en classe sont valorisés dans le cadre de la sélection. En effet, l'engagement dans la formation suivie est un préalable indispensable pour pouvoir être recruté. L'expression écrite est également observée que ce soit par la lecture des bulletins mais aussi par les productions des candidats. Ainsi une lettre de motivation mal écrite, comportant des fautes d'orthographe ou étant manifestement un copié/collé d'un document récupéré sur internet est préjudiciable à chaque candidat. A contrario, le jury apprécie dans cette expression libre, les candidats qui expriment un réel souhait et/ou une projection réaliste dans la formation et un projet professionnel associé. Signature : Bruno TOMAS, Chef d'établissement de l'établissement Lycée En Foret