Wattrelos · Nord · Académie de Lille
Lycée Emile Zola

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Public Formation sélective Bac pro dominant (72%) BTS
Capacité : 59 places
Taux d'accès : 50.0%
Moyenne admis : 11.9/20
Région Hauts-de-France
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Évolution sur 5 ans

Moins de candidats qu'avant

Tendance sur 5 ans Parcoursup (2020 → 2024). Sources : rapports publics annuels, agrégés par formation.

Candidats
374
▼ -29.2% vs 2020
Admis (places effectives)
55
▼ -19.1% vs 2020
Taux d'accès
60.0%
▲ +20.0% vs 2020
Rang du dernier admis (G1)
43
▼ -73.6% vs 2020
Année Candidats Admis Capacité Taux d'accès Rang dernier G1 % Mention TB
2020 528 68 70 50.0% 163 0.0%
2021 1133 61 70 11 2.6%
2022 719 57 59 36.0% 54 0.0%
2023 691 39 59 26.0% 10 0.0%
2024 374 55 59 60.0% 43 0.0%
Plus accessible — Cette formation est devenue plus accessible : -29.2% de candidats depuis 2020, et le taux d'accès a gagné +20.0%. Opportunité à saisir.

Stats clés 2025

Capacité
59
places offertes
Candidats
591
335 classés
Taux d'accès
50.0%
propositions / candidats
Pression
10.0
candidats / place
% filles admises
40%
47% des candidats
% boursiers
47%
min 39%
Cascade d'admission
Du nombre de candidats au nombre d'admis finaux.
591
Candidats
335
57% classés
222
66% reçoivent une propo
58
26% acceptent
Mentions des admis
Distribution des mentions au bac des admis 2025.
11.9
Moyenne μ
1.22
Écart σ
10.1
Seuil estimé
Doublettes de spécialités admises
Combinaisons d'EDS chez les admis (bac général).
Msgn/ Mercatique & Droit et Economie
50%
Msgn/ Ressources humaines et communication & Droit et Economie
36%
Autres spécialités
17%
Autres doublettes
14%
Msgn/ Ressources humaines et communication & Droit et Economie
5%
Autres spécialités
5%
Autres doublettes
2%
Origine des admis par type de bac
Profil dominant chez les admis.
6%
Général
21%
Techno
72%
Pro

Critères pondérés officiels Parcoursup

Répartition des poids
Pondération officielle déclarée par la formation.
Détail
Chaque axe et son poids relatif.
Résultats scolaires
60%
Méthodes de travail
10%
Savoir-être
10%
Motivation
10%
Engagement et activités
10%

Critères d'évaluation détaillés

Cliquez sur un critère pour voir les éléments d'appréciation.
Essentiel
Notes 60 %
Résultats académiques
Notes au baccalauréat, en première et en terminale dans les principales matières suivies
Complémentaire
Toutes les appréciations académiques des professeurs 10%
Compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faire
bulletins
Complémentaire
tous les commentaires sur les savoir- être en classe et en dehors 10 %
Savoir-être
bulletins,fiche avenir, avis conseil de classe
Complémentaire
Adéquation entre projet et formation choisie 10 %
Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet
Projet de formation motivé
Complémentaire
activités et centres d'intérêt 10 %
Engagements, activités et centres d’ intérêt, réalisations péri ou extra- scolaires
Rubrique activités et centres d'intérêt

Profil recherché

Analyse IA
« Candidat(e) assidu(e), rigoureux(se) et communicant(e) avec un projet clair en relation client et des compétences numériques de base. »

Compétences critiques

  • rigueur et assiduité
  • communication orale et relation client
  • connaissances numériques appliquées à la relation client
  • cohérence et qualité du projet professionnel

Red flags pour l'admission

  • absentéisme / manque d'assiduité
  • dossier scolaire globalement faible (notes insuffisantes)
  • absence de motivation ou projet professionnel flou
  • appréciations négatives sur le savoir-être

Type de profil recherché

Commercial digital pragmatique
Sélectivité perçue
Importance de la lettre
Ouverture aux profils atypiques

Scores attendus par matière & qualité

Matières clés
Importance estimée par notre IA (sur 10).
Qualités personnelles
Soft skills attendues (sur 10).

Évolution historique

2022 → 2024
Tendance des candidatures et du niveau au bac.
2022
719 candidats
57 admis · 0% TBF · 0% TB
2023
691 candidats
39 admis · 0% TBF · 0% TB
2024
374 candidats
55 admis · 0% TBF · 0% TB

Géographie & recrutement

Lycée Emile Zola
Wattrelos, Nord · académie de Lille.
% admis même académie
96%
% admis même lycée
43%
Pression / place
10.0

Timing des propositions & rang

Quand tombent les propositions ?
Phase principale Parcoursup 2025.
Rang du dernier appelé
Position du dernier candidat à avoir reçu une proposition.
Autres candidats
Rang 52
Ratio
0.88
Bacheliers professionnels toutes series
Rang 138
Bacheliers technologiques toutes series
Rang 67

Extraits du rapport public Parcoursup

Attendus de la formation

Une attention toute particulière sera portée quant à l'assiduité des étudiants qui seront sélectionnés.
Rapport public Parcoursup 2025 · voir le PDF officiel

Modalités d'examen des vœux

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux Nous avons classé les candidatures issues de Baccalauréats professionnels avecun avis très favorable. A l'interne, nous avons procédé à une bonification pour les Bac Pro d'origine correspondant le plus aux BTS que nous offrons. Tous ces indices nous ont permis de classer le reste des candidatures pour les Bac Pro. Nous avons fait de même pour les autres catégories de candidats : concordance des pré-requis. Nous avons utilisé la pondération des matières par rapport aux remontées des bulletins scolaires dans Parcoursup. Enfin une sélection manuelle a été effectuée : étude des dossiers par les enseignants suite au pré-classement ci-dessus. Les résultats chiffrés(moyennes) ont été étudiés mais les critères retenus sont surtout : les savoirs-être, l'assiduité et la motivation relevée dans la lettre de motivation qui a été examinée avec attention Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.
Rapport public Parcoursup 2025 · voir le PDF

Critères éliminatoires

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures absenteisme
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils aux candidats

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils pour la prochaine session

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Pour candidater, il est important de faire part de ses motivations pour le BTS souhaité. Le projet professionnel doit être défini et le plus abouti possible. La motivation pour la formation choisie doit être claire. La connaissance des contenus des formations demandées doit être formulée. Pour un changement de voie après une formation industrielle (Bac technologique ou professionnessionnel) ou une réorientation après une année en Université ou arrêt de scolarité, il est conseillé de motiver ce changement de voie et de mettre en avant toutes les expériences en rapport avec le BTS choisi. De même pour une demande émanant d'autres académies, il faut absolument faire apparaîre la motivation qui amène à changer de lieu géographique pour la poursuite d'études Signature : Patrick REIBEL, Chef d'établissement de l'établissement Lycée Emile Zola
Rapport public Parcoursup 2025

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