Albertville · Savoie · Académie de Grenoble
Lycée Jeanne D'Arc

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Privé sous contrat d'association Formation sélective Bac pro dominant (50%) BTS
Capacité : 12 places
Taux d'accès : 39.0%
Moyenne admis : 12.3/20
Région Auvergne-Rhône-Alpes
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Évolution sur 5 ans

Moins de candidats qu'avant

Tendance sur 5 ans Parcoursup (2020 → 2024). Sources : rapports publics annuels, agrégés par formation.

Candidats
88
▼ -50.3% vs 2020
Admis (places effectives)
13
▼ -23.5% vs 2020
Taux d'accès
75.0%
▲ +74.4% vs 2020
Rang du dernier admis (G1)
14
▼ -68.2% vs 2020
Année Candidats Admis Capacité Taux d'accès Rang dernier G1 % Mention TB
2020 177 17 18 43.0% 44 0.0%
2021 140 13 14 10 0.0%
2022 85 15 16 83.0% 8 0.0%
2023 106 15 15 71.0% 24 0.0%
2024 88 13 15 75.0% 14 11.0%
Plus accessible — Cette formation est devenue plus accessible : -50.3% de candidats depuis 2020, et le taux d'accès a gagné +74.4%. Opportunité à saisir.

Stats clés 2025

Capacité
12
places offertes
Candidats
75
71 classés
Taux d'accès
39.0%
propositions / candidats
Pression
6.2
candidats / place
% filles admises
50%
45% des candidats
% boursiers
25%
min 16%
Cascade d'admission
Du nombre de candidats au nombre d'admis finaux.
75
Candidats
71
95% classés
34
48% reçoivent une propo
14
41% acceptent
Mentions des admis
Distribution des mentions au bac des admis 2025.
12.3
Moyenne μ
1.24
Écart σ
10.5
Seuil estimé
Doublettes de spécialités admises
Combinaisons d'EDS chez les admis (bac général).
Doublettes non disponibles pour cette formation.
Origine des admis par type de bac
Profil dominant chez les admis.
8%
Général
42%
Techno
50%
Pro

Critères pondérés officiels Parcoursup

Répartition des poids
Pondération officielle déclarée par la formation.
Détail
Chaque axe et son poids relatif.
Résultats scolaires
40%
Méthodes de travail
15%
Savoir-être
15%
Motivation
20%
Engagement et activités
10%

Critères d'évaluation détaillés

Cliquez sur un critère pour voir les éléments d'appréciation.
Très important
Résultats et évolution
Résultats académiques
résultats académiques, évolution des moyennes, appréciations sur les qualités orales et d'expression écrite argumentée. Efforts fournis pour progresser, capacité à tenir compte des conseils prodigués.
Très important
Travail et organisation
Compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faire
Capacité de travail et d'organisation personnel. Aptitudes à travailler en autonomie
Très important
Aptitudes relationnelles et Savoir-Etre
Savoir-être
aptitudes relationnelles, ponctualité et assiduité, aptitude à maintenir ses efforts dans la durée
Essentiel
Motivation et connaissance de la formation
Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet
Forte motivation pour les métiers de la relation clientèle, bonne connaissance des débouchés professionnels et des poursuites d'études
Important
Engagement personnel
Engagements, activités et centres d’ intérêt, réalisations péri ou extra- scolaires
expériences d'engagement dans la vie lycéenne/associative/culturelle /sportive

Profil recherché

Analyse IA
« Candidat motivé, communicant et autonome, avec bonnes compétences en français et langues, organisation solide et expériences ou engagements en relation client. »

Compétences critiques

  • communication orale et écrite
  • organisation et autonomie
  • sens du relationnel / service client
  • connaissance des métiers de la relation client

Red flags pour l'admission

  • lettre de motivation trop brève ou générique/copiée-collée
  • assiduité et ponctualité douteuses (appréciations négatives)
  • résultats scolaires faibles sans progression ni effort
  • absence totale d'engagement ou d'expériences liées au relationnel

Type de profil recherché

Commercial pragmatique
Sélectivité perçue
Importance de la lettre
Ouverture aux profils atypiques

Scores attendus par matière & qualité

Matières clés
Importance estimée par notre IA (sur 10).
Qualités personnelles
Soft skills attendues (sur 10).

Évolution historique

2022 → 2024
Tendance des candidatures et du niveau au bac.
2022
85 candidats
15 admis · 0% TBF · 0% TB
2023
106 candidats
15 admis · 0% TBF · 0% TB
2024
88 candidats
13 admis · 0% TBF · 11% TB

Géographie & recrutement

Lycée Jeanne D'Arc
Albertville, Savoie · académie de Grenoble.
% admis même académie
100%
% admis même lycée
58%
Pression / place
6.2

Timing des propositions & rang

Quand tombent les propositions ?
Phase principale Parcoursup 2025.
Rang du dernier appelé
Position du dernier candidat à avoir reçu une proposition.
Autres candidats
Rang 7
Ratio
0.58
Bacheliers professionnels toutes series
Rang 11
Bacheliers technologiques toutes series
Rang 10

Extraits du rapport public Parcoursup

Modalités d'examen des vœux

Les modalités d’examen des vœux Les modalités d'examen des voeux Les dossiers des candidats sont répartis entre les membres de l'équipe pédagogique, une note qualitative est attribuée au critère "motivation", à travers la lecture de la lettre de motivation et les différents éléments du dossier qui plaident pour l'adéquation entre le projet du candidat et les attendus du BTS NDRC. L'algorithme est ensuite utilisé pour générer un pré-classemernt des dossiers. Le classmeent final est ensuite validé en commission d'examen des voeux. Avez-vous eu recours à un traitement algorithmique ? Un traitement algorithmique permettant essentiellement, à partir des données quantitatives et qualitatives figurant dans les dossiers, de calculer les moyennes des notes récupérées ou attribuées aux candidats, a été mis en œuvre par la commission d’ examen des vœux afin de l’aider dans ses travaux, et non se substituer à elle. Ce traitement automatisé, dont le paramétrage a été effectué par la commission d’examen des vœux en fonction des critères que ses membres ont définis, a été utilisé pour effectuer une première analyse des candidatures et un pré-classement de ces dernières. La commission d’examen des vœux s’est en partie fondée sur ces éléments pour apprécier les mérites des candidatures.
Rapport public Parcoursup 2025 · voir le PDF

Critères éliminatoires

Critères éliminatoires Préciser les critères quantitatifs voire qualitatifs qui conduisent à ne pas classer certains candidats lors de l’examen des candidatures A priori aucun dossier n'est exclu de la phase de pré-classement et d'étude des dossiers. Toutefois, une lettre de motivation trop brève et "copiée-collée" depuis les premeirs exemples obtenus sur un nmoteur de recherche peut nous amener à déclasser un dossier.
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils aux candidats

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
Rapport public Parcoursup 2025

Conseils pour la prochaine session

Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Nos conseils aux candidats pour la prochaine session Mettez en avant dans votre dossier vos différents engagements (associatifs, solidaires, culturels,..), ainsi que toutes vos expériences pouvant avoir un lien avec les métiers de la relation clientèle. Soignez votre lettre de motivation et personnalisez-là. Signature : RAPHAEL ORTEGA, Chef d'établissement de l'établissement Lycée Jeanne D'Arc
Rapport public Parcoursup 2025

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